🔒 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

প্রযোজ্যতার তারিখ: ২৭ অক্টোবর, ২০২৫
ব্র্যান্ড: Nutural Mehedi
ঠিকানা: বেলকুচি, সিরাজগঞ্জ
যোগাযোগ: WhatsApp – 01758246509

১. ভূমিকা

Nutural Mehedi-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://offer.nuturalmehedi.com বা ফেসবুক পেইজ facebook.com/nuturalmehedi ব্যবহার করলে, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে আরও ভালোভাবে সেবা দিতে পারি।

এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

যোগাযোগের তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, WhatsApp বা Messenger আইডি, ডেলিভারি ঠিকানা (যদি অর্ডার দেন)।
ব্রাউজিং ডেটা: আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা, সময় ও ভিজিট করা পেজ।
মেসেজ ও ফিডব্যাক: আপনি আমাদের সাথে মেসেজ, মন্তব্য বা ইনকোয়ারি করলে সেই তথ্য।
অর্ডার ডেটা: পেমেন্ট, অর্ডার আইডি ও অর্ডার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য।

৩. আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা ও কনফার্মেশন পাঠানো।
আমাদের পণ্য/সেবা উন্নত করা ও নতুন অফার বা আপডেট জানানো।
গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধানে যোগাযোগ করা।
আইনি ও নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজন পূরণ করা।

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

৪. কুকি (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হতে পারে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয়-পক্ষ সেবা (Third-Party Services)

আমরা Facebook, WhatsApp, Google ইত্যাদি সেবা ব্যবহার করি, যাদের নিজস্ব প্রাইভেসি নীতি রয়েছে।
এই প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। অনুগ্রহ করে তাদের নিজ নিজ Privacy Policy পড়ুন।

৬. তথ্য সুরক্ষা

আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
তবে অনলাইন ডেটা ট্রান্সমিশনের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — তাই আপনি নিজেও সতর্ক থাকবেন (যেমন ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করা)।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছা

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন তা ব্যবসায়িক ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী দরকার।
আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি এমন কিছু ঘটে, দয়া করে আমাদের জানান — আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।

৯. নীতির পরিবর্তন

Nutural Mehedi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে তা ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেইজে আপডেট করে জানানো হবে।
আপনার জন্য সর্বশেষ নীতিটি নিয়মিত পড়ে নেওয়া উচিত।